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Recepcionista - Ubatuba

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Descrição da vaga

Recepcionar e atender os clientes internos e externos, dar apoio na assistência administrativa às rotinas da área, atender ligações, cadastrar no sistema o atendimento, tirar dúvidas e direcionar de acordo com a necessidade do cliente.

Responsabilidades e atribuições

  • Atender clientes agindo com ética e responsabilidade e fornecendo informações com eficiência e agilidade fortalecendo a imagem da organização.
  • Conferir documentos pessoais e cartão convênio do cliente/responsável para cadastro no sistema
  • Atualizar os dados cadastrais do beneficiário no sistema 
  • Organizar e distribuir correspondências
  • Realizar tratativas específicas conforme instruções de trabalho para atendimentos particulares
  • Liberar atendimento no sistema
  • Fazer pedido e controle dos materiais de escritório e limpeza
  • Realizar atendimento e orientação dos serviços e localização
  • Ligar para cliente para confirmar agenda
  • Monitorar a estrutura física e tecnológica para solicitação de abertura de chamados
  • Configurar agendas dos médicos seguindo orientação do enfermeiro
  • Realizar divulgação interna de informações quando solicitado pela liderança
  • Realizar atendimento telefônico para dúvidas em geral pertinentes aos processos da área
  • Controlar e fazer conferência de guias para faturamento
  • Dar suporte na regularização das documentações obrigatórias dos órgãos fiscalizadores
  • Enviar prontuários já cadastrados via leitor de barras para o SAME 
  • Manter atualizado o cadastro dos médicos prestadores de serviço
  • Controlar os vencimentos dos contratos dos médico PJ para reajuste
  • Elaborar relatório da produção médica para pagamento com base nos atendimentos realizados, regras e cronogramas estabelecidos
  • Informar produção aos prestadores e recepcionar as NF's correspondentes encaminhando aos setores competentes, seguindo prazos e regras estabelecidas
  • Realizar fechamento das contas médicas conforme regras e prazos estabelecidos pela operadora

Requisitos e qualificações

Técnicos:

  • ✅Ensino médio completo
  • ✅Necessário experiência com atendimento ao público (Na área da saúde será um diferencial)
  • ✅Conhecimento no Pacote Office

Comportamentais

  • ✅Trabalho em equipe e cooperação;
  • ✅Proatividade e engajamento;
  • ✅Senso de dono e foco em resultados;
  • ✅Organização e adaptação a mudanças;
  • ✅Visão de melhoria contínua e inovação;
  • ✅Foco no cliente e postura solucionadora;
  • ✅Resiliência e agilidade;
  • ✅Inteligência emocional e flexibilidade;
  • ✅Ética, integridade e construção de confiança;

Informações adicionais

  • Horário de Trabalho: Segunda à sexta-feira das 08h às 17h 
  • Local de Trabalho: Espaço Saúde Bem-Estar Ubatuba (Endereço: R. Jordão Homem da Costa, 270 - Centro, Ubatuba)


Benefícios:

🚌Vale Transporte

🥗Vale Refeição R$ 49,38 por dia útil

📌Vale Cesta R$ 269,62 mês

💊Descontos em Farmácias

📌Clube de benefícios Unimed SJC - Oferece descontos e experiências exclusivas para os clientes em diversos estabelecimentos.

📚Faculdade Unimed/Plataforma Conecte - Cursos Livres on-line gratuitos

Etapas do processo

  1. Etapa 1: Cadastro
  2. Etapa 2: Entrevista com RH e Gestor (a)
  3. Etapa 3: Questionário Comportamental
  4. Etapa 4: Contratação

Cuidar de pessoas é algo que nos motiva diariamente

Cuidamos de pessoas há mais de 50 anos!💚

A Unimed São José dos Campos nasceu em 1971 com o objetivo de oferecer um atendimento médico de excelência, com eficiência, empatia e respeito as pessoas. Hoje, somos a maior operadora de saúde do Vale do Paraíba, com mais de 100 mil clientes e uma equipe de mais de 700 médicos cooperados.


Uma estrutura completa para todos(as)!

Cuidamos da saúde de nossos clientes de forma integral e acreditamos que prevenção e cuidado são essenciais para uma vida plena! Para isso, contamos com Laboratórios, Centros de Atendimento Médicos, Pronto Atendimento, Hospital Dia, NAIS/Viver Bem e o Santos Dumont Hospital, especializado em procedimentos cirúrgicos de alta e média complexidade. 


Entre os diferenciais da Unimed SJC está o Espaço NAIS/Viver Bem, dedicado à medicina preventiva, que conta com uma equipe multidisciplinar voltada para a promoção de ações e programas que visam a melhora da saúde e qualidade de vida.


Um time diverso e inclusivo!

A Unimed SJC preza pela promoção da diversidade e da inclusão dentro da organização, alinhada aos valores cooperativistas, que defendem enfaticamente uma sociedade mais justa e igualitária. Por isso, todos(as) são bem-vindos(as) à cooperativa, que tem o compromisso de se tornar cada vez mais plural, inclusiva e diversa. ​

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