Analista Administrativo - Foco em Hotelaria

Prestar assistência administrativa às rotinas da área, como controles financeiros, documentais, avaliação de fornecedores, dados estatísticos e atendimento ao cliente interno e/ou externo.

Abrangência: Recursos Próprios

• Acompanhar os dados para indicadores da pesquisa de satisfação externa e apoio as manifestações do Sac e Ouvidoria, realizar contato com os clientes para retorno as manifestações e realizar busca ativa aos classificados neutros;
• Realizar auditoria de resíduos mensal, realizar treinamentos in loco e acompanhamento das ações (Comitê de Gerenciamento de Resíduos);
• Vistoriar e orientar equipe de camareiros e limpeza, colaborando com o necessário para o cumprimento de suas atividades;
• Realizar abertura, controle e fiscalização de Ordens de Serviço para Engenharia Clínica e Manutenção Corporativa;
• Realizar lançamento, controle e rateio de notas fiscais (monitoramento por indicadores);
• Realizar interação de processos mensalmente com as áreas de apoio, viabilizando as melhorias necessárias;
• Elaborar documentos da qualidade necessários para os processos do setor;
• Controlar entrada e saída do enxoval, monitorar e acompanhar sistema de gestão, monitorar não conformidades do enxoval, inventário e reposições necessárias;
• Acompanhar a avaliação de fornecedores e compilação de dados, bem como unificação com os dados da gestão de risco;
• Realizar controle de mobília, entrada e saída dos setores e externo, avaliar necessidade de substituição em casos de depreciação;
• Monitorar o controle de acesso, liberação de entrada e saída para prestadores e médicos;
• Realizar integração e treinamentos necessários referente ao setor;
• Realizar analise ás rotinas da área, bem como controle de documentos, dados estatísticos e atendimento ao cliente interno e externo;
• Alimentar os indicadores do serviço de governança hospitalar e analisar os resultados e desenvolver ações de melhoria aos processos;
• Desenvolver controle de mobília e necessidade de substituição em casos de depreciação;
• Realizar interações de processos mensalmente com as áreas de apoio, viabilizando as melhorias necessárias;
• Realizar as visitas periódicas e semanais nas unidades de recursos próprios;
• Participar das comissões da instituição e realizar ata de reunião das comissões de responsabilidade da Hotelaria, com foco na melhoria sistêmica;
• Realizar visitas técnicas em serviços críticos atendendo a cronograma anual;
• Realizar levantamento de dados e apresentações sempre que necessário para as lideranças;
• Prestar apoio as áreas nas auditorias de certificações externas.

Técnicos

• ✅Ensino Superior em andamento em Hotelaria, Administração ou similares;
• ✅Necessário conhecimentos em hotelaria e gerenciamento de resíduos;
• ✅Desejável conhecimento em hotelaria hospitalar;
• ✅ Desejável vivência com indicadores de desempenho, pesquisa de satisfação e análise de dados;
• ✅Desejável conhecimento em processos de qualidade, auditorias e certificações;
• ✅Desejável conhecimento em ferramentas da qualidade;
• ✅Desejável habilidade para elaboração de relatórios, apresentações e documentos da qualidade;
• ✅Desejável facilidade para conduzir treinamentos;

Comportamentais

• ✅Trabalho em equipe e cooperação;
• ✅Proatividade e engajamento;
• ✅Senso de dono e foco em resultados;
• ✅Organização e adaptação a mudanças;
• ✅Visão de melhoria contínua e inovação;
• ✅Foco no cliente e postura solucionadora;
• ✅Resiliência e agilidade;
• ✅Inteligência emocional e flexibilidade;
• ✅Ética, integridade e construção de confiança;

• Horário de Trabalho: Segunda à sexta-feira das 08h às 17h48
• Local de Trabalho:  Santos Dumont Hospital (Endereço: Av. Tívoli, 336 - Vila Betânia, São José dos Campos)

🚌Vale Transporte

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📌Vale Cesta R$ 269,62 mês

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Cuidamos de pessoas há mais de 50 anos!💚

A Unimed São José dos Campos nasceu em 1971 com o objetivo de oferecer um atendimento médico de excelência, com eficiência, empatia e respeito as pessoas. Hoje, somos a maior operadora de saúde do Vale do Paraíba, com mais de 100 mil clientes e uma equipe de mais de 700 médicos cooperados.

Uma estrutura completa para todos(as)!

Cuidamos da saúde de nossos clientes de forma integral e acreditamos que prevenção e cuidado são essenciais para uma vida plena! Para isso, contamos com Laboratórios, Centros de Atendimento Médicos, Pronto Atendimento, Hospital Dia, NAIS/Viver Bem e o Santos Dumont Hospital, especializado em procedimentos cirúrgicos de alta e média complexidade. 

Entre os diferenciais da Unimed SJC está o Espaço NAIS/Viver Bem, dedicado à medicina preventiva, que conta com uma equipe multidisciplinar voltada para a promoção de ações e programas que visam a melhora da saúde e qualidade de vida.

Um time diverso e inclusivo!

A Unimed SJC preza pela promoção da diversidade e da inclusão dentro da organização, alinhada aos valores cooperativistas, que defendem enfaticamente uma sociedade mais justa e igualitária. Por isso, todos(as) são bem-vindos(as) à cooperativa, que tem o compromisso de se tornar cada vez mais plural, inclusiva e diversa. ​